Prazos
Trabalhamos todos os dias úteis do calendário português.
O prazo de entrega, para a generalidade das encomendas, é de 3 dias úteis. No entanto, depende da disponibilidade momentânea de stock das peças e da complexidade dos pedidos. No caso de artigos sem stock disponível, peças personalizadas, peças Coleção Family, peças Coleção Typo, pulseiras em tecido ou poliéster colorido, algumas peças com cravação de pedras ou determinados modelos de anéis (que possuem vários tamanhos), o prazo é de até 30 dias úteis.
Para mais informações sobre os prazos de entrega, por favor, contacte-nos.
Os tempos de entrega poderão ser um pouco mais longos durante períodos festivos.
Entrega
Durante o processo de compra em www.omnia.pt ser-lhe-ão pedidas as moradas para a faturação e para a entrega. Por motivos de segurança, não fazemos envios para apartados.
É importante que os dados sejam preenchidos de forma completa e correta para garantir o sucesso da entrega.
Os pedidos são enviados do Porto, de acordo com o método de envio escolhido. Assim que o seu pedido for enviado, receberá um e-mail com informações do envio.
Em todas as modalidades de envio, e no caso de entrega não conseguida por responsabilidade do cliente e devolução ao remetente, o Cliente suportará na íntegra os novos custos de envio.
Métodos de Envio
– CTT
O prazo estimado de entrega é de 24 horas úteis, após a expedição. Se não estiver ninguém para receber a encomenda na morada de envio, será deixado um documento para levantar a encomenda na Estação de CTT mais próxima, no prazo indicado. Também é possível levantar a encomenda na Estação de CTT sem o talão, mas com o número de monitorização enviado e com o respectivo documento de identificação.
– DPD Home Delivery
Inclui o serviço Predict que lhe permite saber sempre o dia e a hora da entrega da sua encomenda, dando-lhe a possibilidade de alterar a data ou ainda escolher um dos pontos Pickup como novo local de entrega. Pode fazê-lo aqui. O prazo de entrega é de 24 horas úteis, após a expedição.
– DPD Pickup
A sua encomenda será entregue num dos pontos Pickup da DPD à sua escolha. Recebe um SMS ou email quando estiver disponível para levantamento. Muitos pontos Pickup estão abertos 7 dias por semana e em horários alargados. Consulte aqui a rede Pickup. A encomenda ficará disponível no ponto Pickup durante 10 dias úteis.
Apoio a Cliente DPD – 707452828
Custos de Envio
Os custos de envio serão adicionados ao custo total da encomenda assim que finalizar a sua encomenda, pois dependem do peso da encomenda e do destino de envio. Antes de finalizar a encomenda, poderá obter uma estimativa dos custos de envio.
Os custos de envio não incluem taxas alfandegárias que, eventualmente, sejam cobradas no país de destino aquando da chegada da encomenda.
Ocasionalmente, poderá haver campanhas de portes grátis, devidamente assinaladas no site.
Contactos
Para qualquer questão, entre em contacto através do email info@omnia.pt ou do número de telefone +351 22 537 77 68 (dias úteis das 10h às 12h e das 15h às 17h).
Informação da Empresa
A OMNIA é uma marca pertencente à empresa Castro Maia SA.
Castro Maia SA
Rua D. Joao IV, 399, 4º
4000-302 Porto
NIF: 500 059 438
R.C.R.C Porto sob o nº 500 059 438
Utente INCM: P416187@
Modalidade Retalhista
Ourivesaria
Centros de Arbitragem de Conflito de Consumo
Em caso de litígio, o consumidor poderá recorrer ao centro de arbitragem a seguir designado:
Rua Damião de Góis, 31 -Loja 6 -4050 -225 Porto
Tel: 225 508 349 | 225 029 791
Fax: 225 026 109
E-mail: cicap@mail.telepac.pt
Web: www.cicap.pt
